가이드 · 이용약관

이용약관

시행일 2026년 7월 1일 · 최종 개정 2026년 6월 17일. 이전 약관은 개정 이력에서 확인할 수 있습니다.

오피스타는 이용자와 등록 업체를 연결하는 플랫폼입니다. 관리 서비스 자체는 각 업체가 제공하며, 회사는 예약 · 결제 · 분쟁 중재를 책임집니다.

이 약관은 오피스타(이하 “회사”)가 제공하는 마사지 · 스파 예약 중개 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 · 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회원 가입은 본인 명의의 휴대전화 인증을 통해 이루어집니다. 하나의 휴대전화 번호로는 하나의 계정만 생성할 수 있으며, 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 가입을 거절하거나 사후에 계정을 정지할 수 있습니다.

예약은 이용자가 일시와 코스를 선택하고 결제를 완료한 시점에 확정됩니다. 확정된 예약은 등록 업체의 사정으로 임의 취소될 수 없으며, 불가피한 사유가 발생한 경우 회사는 동일 조건의 대체 업체를 안내하고 차액이 발생하면 회사가 부담합니다.

결제 금액은 기본 요금, 선택한 옵션, 출장비를 합산한 최종 금액이며, 등록 업체는 현장에서 어떠한 명목으로도 추가 금액을 청구할 수 없습니다. 추가 청구가 확인된 경우 해당 금액 전액과 함께 예약 금액을 환불합니다.

환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리하며, 카드 결제는 승인 취소까지 영업일 기준 3–5일이 소요될 수 있습니다.

모든 등록 업체에 아래의 공통 규정이 적용됩니다.

후기는 결제와 방문이 모두 확인된 예약에 한해 작성할 수 있으며, 세션 종료 24시간 후부터 14일 이내에 등록할 수 있습니다. 등록 업체는 후기를 삭제하거나 노출 순서를 변경할 수 없습니다.

다음에 해당하는 후기는 회사가 비공개 처리할 수 있습니다.

등록 업체는 심사 당시 제출한 위생 기준과 운영 조건을 유지해야 하며, 분기별 재점검에 응해야 합니다. 요금표를 변경하는 경우 검수를 통과하기 전까지 기존 요금이 적용됩니다.

회사는 예약 중개, 결제 대행, 분쟁 중재에 대해 책임을 집니다. 관리 서비스의 구체적 내용은 등록 업체가 제공하며, 회사는 서비스 품질에 대한 이용자 신고가 접수되면 사실 확인 후 노출 중단 등 필요한 조치를 취합니다.

천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 책임을 지지 않으나, 해당 기간에 이용하지 못한 예약은 전액 환불합니다.

회사는 예약 이행에 필요한 최소한의 정보만 등록 업체에 제공합니다. 제공 항목은 이름, 연락처, 예약 코스와 시간, 상담 카드에 기재한 건강 관련 사항에 한합니다. 세부 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 고객센터 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 1차 답변을 드립니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령 및 상관례에 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

오피스타에 등록된 서비스는 치료가 아닌 보조적 관리입니다. 급성 염증, 골절, 혈전 관련 질환, 발열이 있는 경우 예약을 미루고 의료기관을 먼저 방문하시기 바랍니다.